本报讯(常市监董心悦) 记者8日获悉,春节假期(1月31日—2月6日),全市市场监管系统全力抓好12315及12345平台投诉举报的受理转办和处置工作,加强值班值守,履职尽责,高效办理,规范处置,共受理各类诉求700件,其中投诉332件,举报46件,咨询322件。目前相关诉求均已分流转办,已办结362件。
主要诉求内容涉及:春节期间影城影片标价高且不让使用团购票,或团购票需现场加价使用;部分酒店因客人多,服务跟不上,引发消费者不满;部分酒店、饭店提供的食物不新鲜,引起消费者不适;网购商品延迟发货且未提前告知消费者,消费者要求退款后商家未及时处理;部分停车场未按公示标准收费等。
(文章来源:常州日报)