嘉应桥头某游乐场所存在强制消费等问题?来看看整改情况如何

2022-01-28 21:16:33

日前,在梅州市市场监管局对游乐场所大型游乐设施安全运行检查的过程中,发现城区嘉应桥头公园的某重点游乐场所,存在涉嫌侵害消费者自主选择服务权和部分工作人员没有持有《特种设备安全管理和作业人员证》进行上岗操作的问题,并责令该游乐场所立即整改。28日下午,梅州市市场监管局会同梅江区市场监管局再次来到该游乐场所,检查其整改情况。

南方+记者在跟随市场监管部门检查人员走访该游乐场所时发现,游乐场所已恢复正常运营,园内的市民游客较多。工作人员穿着统一制服,指引游客有序排队。

记者来到收费处看到,收费处对每个项目明码标价,推出了春节期间充值会员卡赠送服务。“此前,我们在检查的过程中发现,该游乐场实行会员卡制,消费者要办理会员卡才能参与游乐项目,且必须要在会员卡内充值100元以上才能游玩。但有些项目价格低于100元,也必须充值会员卡。这种行为属于强制消费者购买其提供的服务,涉嫌侵害了消费者自主选择服务的权利。”梅州市市场监管局四级高级主办邓双全介绍,发现问题后,市场监管部门责令该游乐场所整改,目前该游乐场所已取消100元起充值的售票政策,游客可进行单次项目购买。

关于部分工作人员未持证上岗的问题,该游乐场所相关负责人向检查人员出示了现有的《特种设备安全管理和作业人员证》。根据游乐场所提供的整改报告,目前所有大型游乐设施岗位人员专人持证上岗。

“市场监管部门的整改意见下发后,我们从公司其他游乐场所调了持证人员过来长期驻扎,现在已实现所有大型游乐设施(特种设备)都有专业人员持证上岗。”该游乐场所相关负责人说。

新春佳节临近,梅州市市场监管部门加大了对游乐场所特种设备的检查监督。“作为游乐场所的运营企业一定要按照特种设备安全管理的有关规定,在特种设备启动前要检查运作是否正常运行。我们要求操作特种设备的人员必须要持证上岗。”邓双全说,部分特种设备对游客的年龄、身体状况等有限制要求的,运营企业也要严格执行。

“接下来,我们将继续按照特种设备安全管理的有关规定和市场监管部门的相关要求,做好运营管理、提升服务质量,让市民游客游玩更放心,也欢迎广大市民进一步监督。”上述游乐场所相关负责人说。

(文章来源:南方Plus)

标签: 游乐场 桥头 消费 整改情况 问题 市场 监管局 梅州市

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