春节临近，中国农业银行临沂分行围绕满足客户多元化金融需求，积极为客户提供专业、便捷、人性化的金融服务。
认真做好营业网点管理，严格落实营业网点通风消毒、卫生清洁以及客户扫码核验、体温检测、分散等候等疫情防控措施，确保营业网点安全和员工、客户健康。统筹做好网点调休、轮班，合理安排营业人员和窗口数量，对自助设备提前做好运维管理，确保线上线下金融服务规范到位。
着力优化服务设施、流程，加强宣传引导，在辖内网点设置了爱心座椅、老花镜等，对需要帮助的老年人，由大堂人员做好专门引导，在智能机具使用等方面提供必要的协助，同时优化网点劳动组合，弹性增设窗口，做好老年人服务接待工作。
围绕“一次办好”要求，强化流程再造和业务升级，畅通“线上+线下”立体化服务渠道，全力为客户提供“又好又快”的服务体验，并针对居民在假期高涨的消费需求，积极做好掌银、信用卡和消费贷款等优惠活动的推广宣传，为广大市民提供全方位的金融便利。 (许可)
（文章来源：临沂日报）
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