自2019年5G商用以来，5G网络逐步成熟，成为移动业务承载的重要组成部分。
在今天举行的“心级服务 移路相伴”媒体交流会上，中国移动网络事业部运营管理兼无线网络优化室经理张阳介绍，中国移动锚定世界一流信息服务科技创新公司新定位，扎实推进网络部署，已建成全球规模最大、品质一流的无线与家宽网络。
5G网络覆盖10亿人口，家宽网络覆盖超5.8亿住户
张阳进一步介绍，截至2022年3月，中国移动已经累计建设5G基站超80万座，占全球5G基站比例约30%，实现全国100%市县城区及重点乡镇农村覆盖，5G网络覆盖人口10亿。家庭宽带覆盖住户超5.8亿，千兆网络覆盖住户超1.3亿，规模行业领先。
与此同时，中国移动坚持用先进技术创新引领网络发展，不断探索4G900M、5G700M低频段协同部署，持续增强客户最关注的覆盖能力;率先完成 5GVONR(超清视话)商用，打造语、视通话的全新优质体验;推进上行增强、载波聚合等技术成熟，实现下载速率超3Gbps、上传速率超800Mbps的极速体验;参与并加速毫米波频谱增强等多项5G关键技术的研发升级，引领5G网络技术发展;落地真千兆网络和千兆终端，助力家庭宽带的优质体验。
在此基础上，中国移动创造性地在业界提出“自智网络”的理念。充分应用人工智能技术，加速构建网络全生命周期的自动化、智能化运维能力，力争为消费者和垂直行业客户提供“开通零等待、业务零故障、服务零接触”的“三零”体验。
质量提升按下“加速键”，4G/5G“双网双优”
为打造品质优良的精品网络，优化客户触点感知，中国移动按下5G质量提升“加速键”，“云网协同、网业协同、端网协同”全线条并进，确保5G精品网络服务百姓，助力体验升级。
推动5G专网走进宁波港、南方电网、湖南湘钢等千行百业，助力产业数字化转型升级。在前不久的冬奥会上，中国移动实现了冬奥京张高铁5G信号全覆盖，在350公里时速的高铁列车上，打造超高清直播演播室，用5G技术助力科技冬奥。
张阳指出，在全力优化5G网络的同时，中国移动将5G技术应用于4G，进一步提升4G网络感知。目前5G技术已应用于超70万4G小区，4G业务承载能力得到2-3倍提升。加强4G高铁等场景网络优化，实现高铁网络覆盖率95%以上，实现4G/5G网络“双网双优”。
与此同时，中国移动全向发力，打造高品质千兆宽带、千兆服务，提升家庭宽带服务触点能力，保障用户智慧家庭业务需求，全年主动上门服务117.2万户，装维服务及时率超99%。特别是在疫情期间，中国移动助力在线教育停课不停学，在线教育日峰值用户达539万。
面向未来，张阳表示，中国移动将继续部署一流网络，打造一流服务。确保网络覆盖良好，业务开通及时，客户使用流畅平稳;推进5G发挥更大的社会效益，加速5G服务大众、融入百业;全力提升运维效率，力争自动化、智能化运维达到世界先进水平。
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