“原切牛排怎么说,‘Original cutting’;不喜生食、点餐希望肉质熟一点怎么说?你可以嘱咐一句,‘Medium well’……”上知天文、下知地理、博学多才还能秀英语的新东方主播们,似乎把新东方的直播带货之路引向正轨。
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一边看直播买东西,一边学英语,凭借另辟蹊径的双语带货,新东方式直播带货在极短的时间里制造了刷屏效应。第三方数据平台显示,新东方在线旗下东方甄选抖音直播间的GMV(商品交易总额)于6月11日单日突破两千万元。
直播的火爆也带动股价直线飙升,数据显示,本月9个交易日新东方在线累计涨幅超180%。不少网友评论:新东方带货终于找到路子了。
凭借着“双语”“有文化”“高知分子”的差异化定位,东方甄选在一众直播间内成功突围。但双语直播的新鲜感过后,这一策略是否长期有效还有待观察。
直播之路
目前,东方甄选直播间似乎已具备成为行业顶流的潜质。信达证券研报称,从单日GMV来看,罗永浩的交个朋友直播间,今年5月的日平均GMV大约在1000万元,峰值日GMV在3000万元。而东方甄选单日GMV在6月9日至11日分别约为350万元、1400万元和2000万元。
从观看人数的角度来讲,东方甄选在6月9日至11日的单日观看人次分别约为200万、900万、1200万,处于快速攀升的态势。“东方甄选如能维持GMV,有望成为头部直播电商MCN机构。”前述信达证券研报认为。
直播带货卷出新高度
这一切的成功都要归功于新东方的另辟蹊径——双语直播。
记者注意到,在东方甄选直播间内,一边是写满英文单词的白板,另一边是将要展示的商品,包括牛排、洗衣液、大米等等。而新东方的主播老师们则会在介绍商品的同时,穿插中英文双语讲解、人文地理、历史哲学等内容。
主播中,人气最高的老师是董宇辉,他本来是新东方在线高三英语名师和学科负责人,自称“中关村周杰伦”。
董宇辉在直播间里妙语连珠,销售大米时,他说:“我没有带你去看过长白山皑皑的白雪,我没有去带你感受过十月田间吹过的微风,我没有带你去看过沉甸甸的弯下腰犹如智者一般的谷穗,我没有带你去见证过这一切。但是亲爱的,我可以让你品尝这样的大米。”销售火腿时,他说:“是风的味道,是盐的味道,大自然的魔法和时光腌制而成。”
这样的形容,让听惯了“宝宝们”“最低价”的消费者感叹,新东方老师下场直播简直是“降维打击”,评论称新东方直播间是“新知识付费”“小时候买新东方的课,长大了买新东方的货”“这个暑假,我要把娃焊在这个直播间。”
双语直播并不是东方甄选唯一法宝,这些主播们能歌善舞,国学英语样样精通,各领风骚。
东方甄选旗下主播在直播带货一款电子钢琴时,随手就弹奏起了《卡农》,直播到高兴处,还边弹边唱歌。
在双语直播火爆、股价攀升后,新东方开始向市场伸出橄榄枝。东方甄选正在急聘双语主播、英语主播、抖音客服、短视频剪辑师、运营编导等岗位人才。其中,双语主播的薪资待遇最惹人艳羡。BOSS直聘相关信息显示,目前东方甄选双语主播的薪资待遇为月薪5万元-6万元。
6月13日晚,新东方在线方面就双语直播大火一事,回应记者称,“对于近期的走红,我们整个团队感到非常振奋,但‘红与不红’,并不是我们对东方甄选价值的理解维度。我们自创立第一天确定的初衷是,希望带来真诚、专业、有趣、有内涵的直播,让大家无论是否购物,都可以逛一逛、放松一下,学到一些知识。”
新东方在线表示,“在选择主播的时候,更加重视主播的内涵,例如谈吐专业、修养到位、有趣有料。”
不要坑位费和大量样品
一则供应商爆料新东方带货不要坑位费和大量样品的消息,6月14日冲上微博热搜。
热搜内容显示,农产品品类直播带货的佣金比例为10%-15%,东方甄选现在要的不是赚钱,而是吸粉。新东方方面回应记者:带货不要坑位费和大量样品消息属实。对于目前直播业务的发展,新东方方面称,直播是新东方目前发展势头比较好的业务,但并不是说新东方目前的全部工作都在直播。
对于牛排保鲜局CEO兼联合创始人彭明和他的公司来说,最近的幸福来得突然,原因是公司蹭到了一大波免费品宣出了圈,最近几日,每天的销售达到百万元级别,“爆单了。”
他回忆起四月底听说新东方的俞老师要开直播,觉得挺有意思,抱着试试看的心态找了同事去谈合作。
彭明表示,之前感觉东方甄选是做教育的,人都很踏实质朴,也不会像一些平台的主播,张口闭口先谈要坑位费,而是态度严谨,一开始就要了各种公司的资质证明,严格把关了质量。此外让他印象深刻的是,很多平台为试吃样品,开播前都会问品牌要大量样品用来展示与试吃,但俞老师的团队很克制,一开始寄了几份过去,他们就说够了,只要有几个展示够用就行。
据彭明透露,公司在东方甄选直播间里的销售,整个五月都没有超过万元的(单场次销售额),直到6月1日那场销售才突破了一万元,此后的情况起起伏伏,但到了6月的第二周,情况突然发生了转变,“我查了下我们后台的数据,7号的销售超过了6万元,8号20多万元,9号60多万元,10号则是直接破了百万元,达到了120多万元。”彭明公司的牛排销售量直线上升,“现在这几天,每天的销售额都在百万元以上。”
未来道路
双语直播、自有品牌、教育产品……新东方直播带货的康庄大道似乎近在眼前,但未来真是一片坦途吗?
负重前行:
仍在承受巨额亏损
首先,显而易见的是,新东方尚未完成自救,仍在承受巨额亏损。在此前提下,直播带货堪称“负重前行”。
2022年财年第三季业绩报告显示,截至今年2月底,新东方净营收6.14亿美元,同比下降48.4%;股东应占净亏损1.22亿美元,上年同期为净利润1.51亿美元,同比下降180.9%。前三季度,新东方净营收25.81亿美元,同比下降15.8%;股东应占净亏损9.98亿美元,上年同期为净利润3.80亿美元,同比下降362.8%。
俞敏洪表示,尽管公司正处于业务重组阶段,但新业务和举措呈现积极和良好的增长势头。新东方剩余主要业务——出国考试准备和出国咨询业务的收入同比增长15%,而针对成人及大学生的国内考试准备业务同比攀升约59%。
港股新东方在线的半年报则显示,截至2021年11月30日,新东方在线总营收为5.74亿元,同比减少15.3%;净亏损5.44亿元,亏损额同比也减少19.3%。
在财报中,新东方在线称,在报告期内和可预见的未来里,公司业务包括大学教育、海外备考、机构合作、直播商务业务、教育智能硬件产品五大类,但并未透露直播商务业务的具体营收数据。
显然,新东方也明白,仅仅依靠直播带货是不够的。但仅就直播带货而言,目前也不能高枕无忧。
双语直播虽然火爆,但目前无论是从粉丝数量还是从销售额,东方甄选都远未到达“顶流”的地步,且这两项数据在近三天内均有大幅波动。
数据显示,6月9日至11日,东方甄选直播间粉丝增长数量分别为44万、77万和30万,交易额增长量分别为262万元、1123万元和522万元,波动明显。
市场担忧:
话题保鲜度和变现能力
此外,双语直播话题保鲜度和变现能力也让市场担忧。
双语直播的消费客群定位是一把双刃剑,目前来直播的群体包括“来上课”和“来购物”的两类人。
通常来讲,在运营初期,这样的跨人群受众定位可以迅速扩大客流量,提高知名度;但当新鲜感殆尽,“来上课”的用户或许会觉得这样的直播间“商业味太重”,而“来购物”的用户则会更关注于商品本身——无数成功的实践已经证明,带货主播要深入到供应链上游,从根本上掌握商品定价权,才能长久留住客户。
对企业来说,直播间带货目的是变现,目前新东方尚属努力自救的阶段,当双语直播的话题热度冷却后,东方甄选如何持续保持吸引力?如何打造金字IP?如何做好上下供应链物流的配合?如何留下真正消费的用户?这些或许是东方甄选直播间目前亟需考虑的问题。
(文章来源:西海都市报)
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