“希望加强水情发布、提高自然航段的航道水深、强化长效沟通机制的建立。”重庆丰高商船务公司负责人说。4月以来，长江涪陵航道处结合“文明窗口月”活动，深入辖区船务公司开展航道维护管理情况和行风调查，船务公司及相关企业对涪陵处航道公共服务给予一致好评。
该处有关人员分别到辖区重庆绿岛源建材集团有限公司、重庆丰高商船务公司等企业，与相关负责人开展座谈，重点围绕“航标配布、航道水深、夜间航标灯光、航标失常恢复、电子航道图推广、海事救助、文明用语、信号指挥、信号员服务态度、辖区航道水流条件信息服务需求、有关航道信息发布”及“主动、及时、认真解决业主反映问题，不增加收费项目、提高收费标准和强迫业主缴交服务性收费，服务态度热心、热情、细致、周到，坚决杜绝徇私舞弊、以权谋私、吃拿卡要”两个大方面15个问题，征求他们的意见及建议，同时了解船务公司及相关企业的有关想法。
此次走访船务公司，开展公共服务质量调查，征求船务公司及相关企业意见，是长江涪陵航道处开展作风建设大讨论以来的一项具体举措。其目的就是通过转作风、强职能，变“召过来”为“走出去”，深入了解船务公司对航道部门提供公共服务的满意度，进一步增强服务船务公司及相关企业的能力，进一步提升航道公共服务的质量及水平，发挥航道部门在地方经济社会建设中的作用，树立良好的社会形象。
（文章来源：中国水运网）
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