春节期间，快递能否正常收寄？货物配送能否及时？快递会不会涨价……带着这些消费者最关心的问题，记者采访了我市多家快递企业。他们均表示，春节期间不打烊并会通过多种形式为春节留岗员工发补贴，以保障寄递服务畅通。
“不打烊”成快递“春节标准”
邮政、顺丰、京东、德邦、申通、极兔、菜鸟等企业受访时均表示，“不打烊”已成快递的“春节标准”。各快递企业发布的服务公告均显示，2022年1月30日(腊月二十八)——2月4日(正月初四)期间提供“春节无休服务”，其他日期则提供常态快递服务，服务范围包括全国地区(疫情等特殊地区除外)。据了解，提供“春节无休服务”期间，快递企业将根据各地业务量预测情况，合理安排员工轮岗值班，确保快递服务安全、畅通。
厦门申通表示，春节期间所有商家均可正常打印面单、寄送快递。菜鸟也表示，春节期间力争15万员工在岗，这些一线劳动者分布在菜鸟在全国的仓储配送网络、制造业产地仓、菜鸟驿站，以及全球跨境保税仓、海外仓等，保障全国300城的淘宝天猫消费者照常收货。德邦方面表示，春节期间，德邦将有超5000个直营网点正常营业，形成覆盖全国的服务网络，以应对春节前后货量高峰期。
记者采访发现，目前线上线下的年货节正在如火如荼进行中，消费者采买需求旺盛，快递的揽收量和派件量都有不同程度提高。厦门申通相关负责人表示，近日来申通日派件量高峰时达23万单，揽收量超30万单。
部分快递企业春节期间涨价
近日，部分快递企业传出收取一定的“春节服务费”的消息。
极兔方面表示，因为春节期间人工与运输成本会增加，快递寄件价格会依据收件网点的实际需要作小范围的调整。整体上，各电商平台发件价格在原合作价格的基础上，首重(1公斤)价格涨幅不超过1.5元，续重涨幅不超过0.3元/公斤。有类似调整的还有中通，其也于近日发布了春节期间快件调整指导价格的讯息。
“春节上班都属于加班，价格上涨能理解，只要在合理范围内”“相比春节不能收发快递，还是愿意多花钱购买服务”“合理涨价可以接受，快递员大过年的跑来跑去也辛苦”……不少消费者对春节快递涨价表示能理解。
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春节留岗有补贴
记者了解到，为保障“春节不打烊”服务的顺利开展，各快递企业还根据自身实际制定方案，为春节留岗员工发补贴，主要为奖金、红包等形式。
“极兔速递各地网点将按照或超过国家法定标准，为春节期间留岗员工提供薪资、福利保障和节后调休的安排。”极兔速递相关负责人表示，发补贴是为了保障快递员权益，也是从另一方面保障寄递的顺畅。同时，各转运中心、收派网点还将组织丰富多彩的节日关怀活动，让员工工作之余也开心过年。
厦门顺丰相关负责人表示，顺丰已通过相关激励办法，让春节期间在岗一线员工安心工作。“具体会按照国家法定标准执行，比如翻倍工资、春节时刻特殊激励红包等，一线员工完成日寄件任务后将获得保底红包138元/天/人。”菜鸟则称，将在全国范围内投入超过3亿元的激励补贴，直接发放给值守的菜鸟一线产业员工。京东表示，会为留岗员工安排法定的节假日加班工资、春节不打烊红包、子女团聚补贴等。
（文章来源：厦门晚报）
