五角场环岛旁的金岛大厦22楼有一个数字化城运中心，这里可俯瞰整个巨蛋以及周边“五只角”的商圈和辐射道路。
跳动的大屏幕实时收集来自区域各条线的数据，然而发现问题后第一时间处置，还需要一支与“城市大脑”相配合的治理队伍。五角场数字化治理网格工作站正充当着这样的角色，它将各条线资源力量整合，权责分工明确，响应迅速。工作站试运行1个月来，在治理群租、违法搭建、破坏承重墙等城市顽疾的治理上发挥了明显作用。
政通路118弄小区分布着不少高层建筑，这里房型面积大，一些业主在每户130多平方米的房间内隔出不同的空间，最多的供16个人同时居住。群租屋里环境卫生差，电线乱拉，存在较大安全隐患，周边居民经常投诉。
在五角场，和政通路118弄小区一样的群租多发小区十分集中，商圈里的餐饮、商户经常把这些房子租下来作为员工宿舍。“过去每次居民拨打12345投诉，街道平安办就会和城管等部门一同上门执法。”五角场街道平安办主任汪伟说，但由于联动部门较多，经常需要7到14天才能完成整治。
目前，从发现群租至取缔整治，只需1到3天便能完成。这得益于五角场第二网格工作站，将过去松散的各部门联系在一起。在工作站，汪伟除了是平安办主任，也是站长。“五角场地区共有租赁房15000多家，过去依靠人工巡查，一天巡查两间，一年都结束不了。”现在工作站采用创新的“红绿灯工作法”。
工作站排摸出400多家居民经常举报和反复发生的群租房信息，录入“城市大脑”，用“红灯”标记；对已完成整治的，可将“红灯”转为“黄灯”；在整治后3个月内未出现反复的转为“绿灯”，出现反复的转回“红灯”。
大数据与科学的管理手法结合，整治效率大大提升。截至目前，第二工作站已开展住宅小区群租联合治理专项行动7次，出动整治人员63人次，整治群租房屋77处，清退违规租客200余人。
城运中心与工作站有一个联合办公点。收到投诉工单后，城运中心直接把复杂事件发到工作站，由工作站派单。工作站采取一种类似于圆桌会议的形式进行联动。城区治理，从以往按纵向条线分工，转为现在以整治“一件事”来分，工作站针对群租治理、违法搭建、破坏房屋承重结构等管理难题，形成了四本工作手册，横向联动不同部门力量。“四张网”叠加，组成城区治理“一张网”。
（文章来源：解放日报）
