11月19日下午放学时间，洛阳市洛龙区开元小学门口没有了往日的拥堵。有专人维护交通秩序，路边乱停乱放的车辆少了，路上车辆通行有序。家长和周边小区住户齐声夸奖。
开元小学位于钱江东路，该路本就不宽，旁边还有多个居民小区。由于附近车位紧张，部分居民将车辆停在路边停车位上，学生上学、放学期间交通堵塞严重，居民出行困难。
通过网上便民意见征求通道接到群众诉求后，洛龙区城市管理局牵头，与关林街道办事处、相关交警部门、开元小学等联合开展整治。很快，地面上的车位画线被清除，临时停车指示牌被取消，这一路段不再允许临时停车；每天高峰期，洛龙区城市管理局执法人员对违停车辆进行疏导。目前该路段交通拥堵问题已基本解决。
在开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动中，洛龙区不仅深入开展“九个一”大走访活动，让党员干部走进基层体察民情，还开通网上便民意见征求通道，组织相关部门联动，合力解决群众诉求。群众通过“精彩洛龙”微信公众号的《群众实事意见征集》专栏，即可与洛龙区各个区直部门、镇(街道)对话，反映各种诉求。对网民反映的问题，洛龙区要求有关部门通过电话、微博、微信等渠道，及时答复，做到投诉有结果、处理有时限、建言有回音。
截至目前，该区已高效解决群众通过网上网下反映的停车难等城市规划建设问题，供暖、物业等社区管理问题，法律咨询等涉法涉诉问题，老旧小区改造等城市有机更新问题，招工难等企业发展问题460个，在党委、政府和群众之间架起了一座“连心桥”。
为进一步拓展“我为群众办实事”实践活动的范围，洛龙区将进一步畅通网上便民通道。目前，洛龙区专门在政府网站设置了“洛龙信息港”板块，通过这个板块，群众可以直接与该区各个区直部门和镇(街道)对话，“精彩洛龙”新媒体矩阵后台同时收集群众反映的问题。以后，该区还将推出“精彩洛龙”微信小程序，群众对话洛龙、问政洛龙将更加便捷。
（文章来源：掌上洛阳）
