11月3日，武汉陈女士在中国电信营业厅咨询业务时发现，她于2018年5月办理参与购机送红包活动，每月应返翼支付红包50元，但账户余额却没有这么多，当即提出质疑。经中国电信武汉分公司查询、核实，陈女士对于翼支付业务的种种疑问得以化解。
原来，根据中国人民银行文件《银发【2016】261号文》关于加强支付结算管理、防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知中第六条规定：“支付机构应当加强账户交易活动监测，对开户之日起6个月无任何交易记录的账户，应当暂停其所有业务，向单位和个人重新核实身份后，可以恢复其业务”。 陈女士开户后一直没有交易，超过6个月，账户被暂时限制使用。经核实身份后，中国电信已恢复其账户正常使用，红包余额也已显示正常。
据介绍，中国电信高度重视网络信息安全工作，积极落实网信安全、科技创新等国家战略部署，通过风控体系，全力保障用户资金安全和支付体验，高效服务用户，用科技守护用户的“钱袋子”。中国电信温馨提示用户：时刻关注账户资金安全，定期修改密码、查看账户情况，遇有翼支付账户方面的疑问，可立即向中国电信客服反映，中国电信将第一时间进行查询、核实，及时给予确切回复。
（文章来源：荆楚网）
