本报讯(记者卢茜)服务速度再快一秒，服务质量再高一点，这是我市税务部门追求的目标。今年以来，我市税务部门结合党史学习教育，深入开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，将完善便民服务、提升纳税人满意度作为重点工作，努力打造线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖的税费服务新体系，助力企业发展。
贴心服务让企业尽享“政策礼包”。我市税务部门采取多项措施，积极落实各项税费优惠政策，特别是支持疫情防控各项税费优惠政策，切实减轻企业负担，增加市场活力。一方面通过门户网站、微信公众号、办税服务厅等多种渠道宣传最新的税费优惠政策，让广大纳税人及时掌握最新政策，确保应知尽知。另一方面通过税收大数据，筛选出符合享受税费优惠政策的企业名单，由税收管理员一对一对接企业，及时进行辅导，确保应享尽享。
“订单式”培训，确保每一户纳税人应知尽知。以前“大水漫灌”式的税收政策培训，与众多企业的个性化培训需求之间存在矛盾。为了更加充分回应广大纳税人和缴费人的诉求，我市税务部门采取线上预约“下订单”的形式，向纳税人缴费人征集培训需求与政策内容建议，让税收培训更具有实用性和针对性。同时搭建微信“税企沟通工作群”等服务平台，将“窗口服务”延伸到“网络服务”，及时对纳税人的疑问进行解答，切实提高纳税服务效率，提升纳税人满意度。
“联户进企”一对一服务护航大企业发展。大企业是我市的纳税大户，也是全市经济的骨干和经济发展的重要支撑。百色市税务局开展“联户进企”，为企业提供一对一服务，重点开展政策宣传辅导、复杂涉税诉求应对等工作，全力护航企业发展。近日，百色市税务局10余名业务骨干来到吉利百矿集团，联合开展“联户进企”涉税业务专场培训，根据前期的“问计问需”调研收集的问题建议，以及吉利百矿集团的组织架构和生产经营特点，有针对性地对企业常见的税收风险及防范建议等内容进行详细解读。吉利百矿集团旗下28家公司的财务经理、财务人员、内审人员、运营管理人员共70余人参加了此次培训。“这场培训，是专门为吉利百矿集团量身订做的，很有针对性，有依有据，通俗易懂，我全程听了，对我们企业今后防范税收风险、用足税收优惠政策、促进企业健康发展很有用，非常感谢！”培训结束后，吉利百矿集团副总裁陈逢凯感叹道。
（文章来源：右江日报）
