河北石家庄5岁小朋友球球(化名)，开朗活泼、聪明好动，是幼儿园里的孩子王，更是全家人的开心果。早在球球2岁生日时，妈妈为其投保了泰康健康百分百重大疾病保险、泰康健康尊享医疗保险，父母的最大心愿无非是孩子健康快乐。
2021年9月初，球球歪着头说脖颈疼痛，起初家人以为是“落枕”，没有在意，可球球的症状多天无缓解，家人带他进一步就医检查发现颅内囊肿，当地医院建议行开颅手术。家长带球球前往北京专科医院寻求进一步治疗，9月中旬行开颅手术，手术的成功给全家带来了慰藉，但高昂的医疗费及后续治疗费用也让这个普通的工薪家庭心有余悸。
出院后，球球妈妈想起三年前购买的泰康保险，拨打泰康95522报案电话。接到报案信息，石家庄中支理赔人员第一时间为客户送去慰问与关怀，积极帮助球球一家收集理赔资料，指导家属提出理赔申请。11月3日，泰康人寿下达正常赔付结论，按照合同给付重疾及医疗保险金52万元。
球球妈妈得知赔付消息后在电话中激动不已：“每个孩子都是父母的软肋，害怕孩子生病，更害怕孩子生了病没钱治，我们身边的亲戚朋友都是普通家庭，能痛痛快快给50多万的也只有保险了，我很庆幸三年前送给了孩子最好的生日礼物！”
（文章来源：河北新闻网）
