杨洋诉更美App侵权获赔4万 “碰瓷”式营销为何屡禁不止?

2021-10-09 19:05:15

近日,杨洋诉更美App侵权获赔4万引发大众关注。

据了解,这并非更美第一次被知名艺人起诉,此前该公司已经多次因网络侵权、肖像侵权等被多名艺人起诉。“碰瓷”式营销屡禁不止,与医美行业获客成本居高不下有关。

此外,作为较早入局的医美垂直类行业的玩家,更美还面临着虚增订单、虚假宣传、泄露用户隐私、代写整形日记、对入驻商家资质把控存在纰漏等质疑。

在资本入局让行业迅速发展的当下,医美领域黑产猖獗,也给更美等平台在审核上造成压力,并带来巨大挑战。

杨洋诉更美App侵权获赔4万

10月8日,北京法院审判信息网公开杨洋与北京更美互动信息科技有限公司(以下简称北京更美互动公司)网络侵权责任纠纷一审民事判决书。

判决书显示,被告北京更美互动公司在其运营的微信公众号“更美研究所”发布的多篇涉案文章中,使用了原告24张肖像,包括影视剧截图、剧照、生活照等。文章中包含微信二维码、“更美”APP推广、医美产品介绍推广等信息。被告未经许可使用其肖像的行为侵犯了杨洋的肖像权。

裁判结果为,被告北京更美互动公司于判决生效后十日内赔偿原告杨洋经济损失40000元等。

值得留意的是,北京更美互动公司因不服北京互联网法院一审判决,向北京第四中级人民法院提起上诉。在上诉中,北京更美互动公司提出了两点请求,其一是撤销一审判决,发回重审或改判驳回杨洋一审所提全部诉讼请求;其二是改判一、二审诉讼费由杨洋承担。

北京更美互动公司给出的事实和理由为,公司发表的文章中涉及的图片不涉及商业宣传,内容属于资讯类文章,部分文章截取的图片来源于网络,公司无意引起公司与杨洋有代言或者商业宣传关系;公司在文章中确实使用了杨洋在互联网上随处可见的一些照片,但是公司使用该照片的主观意图是为了引发社区用户相关的话题讨论;涉案文章均是一些评论性文章,并非产品宣传和代言宣传,文章未对杨洋产生负面的影响。综上,北京更美互动公司使用杨洋肖像照片的行为主观上没有商业宣传、推广的目的,客观上也不可能达到宣传、推广杨洋而获得商业利益的效果。

杨洋方面辩称,一审法院认定事实清楚,适用法律正确,酌定北京更美互动公司承担的赔偿金额也无不当,请求驳回该公司的上诉请求,维持原判。

据了解,一审法院认为,涉案文章配图含有杨洋的肖像照片,杨洋的肖像能够清晰识别,一般社会公众能够将其与杨洋的相貌特征相联系。北京更美互动公司发布的涉案文章意在吸引社会公众关注,吸引潜在客户。故北京更美互动公司未经杨洋许可使用其肖像的行为侵犯了杨洋的肖像权,应该承担停止损害、赔偿损失、赔礼道歉等责任。

二审期间,双方当事人均没有提交新证据,北京第四中级人民法院审理查明的事实与一审法院查明的事实一致。结合双方当事人的诉辩主张,北京第四中级人民法院给出的判决为驳回上诉,维持原判。二审受理费300元,由北京更美互动信息科技有限公司负担。本判决为终审判决。

多次“碰瓷”知名艺人

据天眼查APP显示,北京更美互动公司因侵权曾被多位艺人起诉,包括古力娜扎、杨颖、宋茜、吴静怡(伊能静)、赵露思、吴昕、宋茜、高园园、李冰冰、刘诗施(刘诗诗)、关晓彤、杨紫等。

不仅如此,其关联公司北京完美创意科技有限公司(简称“北京完美创意”)也曾因侵犯肖像权而频频被起诉。天眼查信息显示,更美APP所在的北京完美创意科技有限公司遭古力娜扎、杨颖、张一山、高园园、伊能静、杨洋、宋茜、戚薇、吴昕、吴谨言、李冰冰、许晴、蒋勤勤、韩雪、黄景瑜、周冬雨、刘诗诗、俞飞鸿、范丞丞、马苏、王欧、李易峰、张艺兴、王一博、秦岚等多位艺人起诉,案由为网络侵权责任纠纷、肖像权纠纷等。

2019年6月26日,胡杏儿、张柏芝、王蒙蒙、李小璐、唐嫣、张燕、张予曦、黄晓明、佟丽娅、李冰冰、赵丽颖、靳东等12位演员与北京完美创意科技有限公司的肖像权纠纷同日开庭。

当日下午,更美回应称:在更美微信公众号的文章中,的确会使用一些艺人图片。面对艺人发起的侵权诉讼,更美已在积极地和当事人沟通。如果确有违法违规行为,更美接受媒体与政府的监督和监管。

需要指出的是,上述两家公司都曾因数次诉讼案件而遭法院判罚。以北京完美创意为例,据天眼查APP显示,完美创意公司曾被判赔偿刘诗诗、许晴、范冰冰等多位艺人,且需连续10日在公众号登载声明进行赔礼致歉。

为何更美APP屡遭起诉且被罚,却仍然未曾停止在文章内使用艺人的肖像权?一位不愿意具名的行业观察人士向财经网科技指出,知名艺人自带巨大流量,可以通过他们的娱乐八卦、猎奇新闻等吸引流量,同时部分艺人的粉丝与医美产品用户重合度高,这样可以形成有效的客户转化。“如果更美不停止这种蹭流量的行为,未来还会有更多艺人会选择起诉。”

“相较于动辄数百万的代言、推广费用以及巨大的流量,更美被起诉只需要几万、几十万的赔偿款,对于更美来说,降低了获客成本其实是一笔合算的买卖。”上述观察人士指出。

事实上,近些年来,网络上公然侵犯艺人肖像权等行为已很常见。互联网产业观察者蒙遗善指出,对于侵权企业来说,在互联网信息快速发展的当下,侵权行为虽能带来一时利益,但被曝光后可能带来口碑的下降,这是一种得不偿失的行为,因为只有良好的口碑才会让企业获得更长远的发展。

他指出,早前由于诉讼耗时长、投入高,难以平衡时间成本和回报率之间的关系,所以不少艺人在发现肖像被侵权时,会选择在微博等途径发布声明,在澄清的同时也给予侵权者告诫,这种方式虽方便,但不具备法律强制作用,而现在则有更多艺人选择了用法律保护自己的权益。“近些年来,艺人团队的维权意识越来越高,北京互联网法院也受理了不少肖像侵权案件,企业也该放弃侥幸心理,停止侵权的行为。”

更美的焦虑

近年来,医美行业的火热发展不断吸引了资本的青睐。艾媒咨询数据显示,2016-2020年中国医美行业市场规模五年平均增长率为12.8%,与此同时,中国医美市场用户规模增长了4倍多。

在人们生活水平提升、年轻一代对医美的接受度提高、政府监管层对医美行业的整治给医美消费者信心的提升的综合作用下,艾媒咨询预计中国医美市场规模将在2022年达到2232亿元。

行业快速的增长也带来了激烈的竞争,对于更美来说,不仅要面对新氧等行业原有参与者的竞争,还面临着互联网巨头的入侵。据天眼查数据显示,更美自2013年成立共经历过5轮融资,2018年完成D轮融资后,再无新的融资信息。

一名长期观察医美的行业人士曾对媒体指出,手术类医美具有高客单价、高利润、高风险的特点,因而消费者做决策更为谨慎,因此获客成本也非常高,一些医美平台希望能通过减轻入驻机构的获客成本压力,再与机构共享利润。“营销费用高、营销压力大,所以会采用艺人照片吸引流量的做法。”

除此之外,行业过快发展而引起的乱象也不容忽视。据中国整形美容协会发布的舆情信息,2021年5月1日至31日,医疗美容负面评价信息多达7398条。

据凤凰网财经信息,2021年3.15之前曾发起了一项调查,调查数据显示,针对医美领域,网友投票选出了心目中“表现最差”的医美企业,前三名分别为知名上市公司爱尔眼科(投票占比26.07%)、爱美客(投票占比10.95%),以及还未登陆资本市场的更美APP(投票占比10.23%)。

财经网科技留意到,在黑猫投诉平台上,更美收到投诉量达到133条,内容涉及虚增订单、效果不好、虚假宣传等。另外,更美还曾深陷泄露用户隐私、代写整形日记、对入驻商家资质把控存在纰漏等质疑中。

需要留意的是,艾瑞发布的《2020年中国医疗美容行业洞察白皮书》表示,中国合法合规开展医美项目的机构仅占行业的12%,合法合规、有认证资质的医美合法医师仅占行业的28%,非法医美场所90%以上的医疗美容设备都是假货。

此外,由麻醉不规范、换药、假药等引发的医美事故也不断见诸报端。行业乱象也让监管部门愈加重视,此前,国家卫健委等八部门发文称,于2021年6月-12月在全国范围内开展打击非法医美服务专项整治工作,工作重点包括打击生产、经营和使用不符合国家规定的药品、器械等行为;依法规范医疗美容服务信息和医疗广告行为,严厉打击虚假医疗美容类广告、信息以及不正当竞争行为。

在资本入局让行业迅速发展的当下,医美领域黑产的猖獗,也给更美等平台在审核上造成压力,并带来巨大挑战。相信随着行业的进一步规范,医疗美容行业根深蒂固的乱象将得到进一步治理,只有行业内企业遵守规定有序发展,行业才能迎来良性发展。

(文章来源:财经网)

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