赔付客户树立正确的风险保险意识

2021-04-06 16:59:56

2021年3月10日,李女士的家人满怀感激地将一面“疾病无情,保险有情”的锦旗赠给泰康人寿郴州中支工作人员手中,感谢泰康人寿在其家庭遭受突变、生活丧失信心的时候,及时送去了温暖,给予家庭重生的希望!

2020年12月初,李女士身感不适,分别在郴州市两家医院接受治疗。医院初期诊断其为肺脓肿,但经多方治疗后,李女士身体并无好转。此时,李女士想到自己曾在泰康人寿投保《泰康康护一生两全保险》和《泰康健康优享住院费用医疗保险》,所以拨打了泰康人寿服务热线95522报案。

接到报案后,泰康人寿郴州中支工作人员立即联系李女士,带着慰问品赶往医院看望,现场耐心讲解理赔所需的相关材料,并提醒李女士出院后及时申请理赔。后因病情不断反复,李女士转入湘雅医院治疗,不久,她因突发心脏衰竭抢救无效身故。

“疾病无情人有情”,泰康人寿快速审核李女士的理赔材料,最终赔付身故保险金20万元、医疗费用2.95余万元。保险金在一定程度上缓解了李女士的家庭困境,也给予其家人些许宽慰。

泰康人寿郴州中支始终秉承客户至上的理念,遵守保险合同约定,对客户负责,尽最大努力提供贴心的服务,为客户送去温馨关怀。李女士家人收到理赔款后,对泰康的快速赔付表示满意:“没想到疾病来了,是泰康保险公司给了我们全家最大的安全感!”

当今社会,虽然公众的保险意识日益增强,但大多数人仍然处于观望的状态,没有给自己或家庭配备足额的保险保障,风险自担,一旦面临疾病或意外,只能靠“余额”。泰康人寿呼吁公众树立正确的风险保险意识,通过商业保险合理转移风险,有保险,心更安!

关闭