“尽管四季度出现了行业趋势波动和季节性不佳的情况，我们仍看到携程集团的业绩表现出色。” 携程首席执行官孙洁在3月4日财报发布后的电话会中说道。
3月4日, 携程集团公布了截至2020年12月31日第四季度及全年的财务业绩，2020年第四季度，携程集团净营业收入为50亿元人民币，降幅进一步收窄至40%。
财报显示，携程第四季度Non-GAAP 运营利润率达10%;2020年，携程集团核心OTA品牌交易额达到3950亿元、连续3年稳居全球在线旅游企业第一。“得益于我们的效益提升和严格的成本把控，全年Non-GAAP运营利润率达到2%。”携程首席财务官王肖璠进一步介绍。
此外，2020年第四季度携程毛利率达到82%，毛利率的增长主要得益于产品结构的变化以及服务效率的不断提高。“在过去的一年中，除疫情相关调整外，我们还对各业务线进行了运营简化;此外，我们在内容和交叉销售方面的提升，也进一步提高了我们的营销效率。”孙洁表示。
中高端市场壁垒驱动携程产品竞争力进一步增强，也助力其进一步获取市场份额。根据孙洁介绍，第四季度，携程中高星酒店预订量同比增长两位数，领先行业平均水平15%-20%。受短途游带动，国内当地玩乐预订本季度增势强劲。“截至去年年底，我们当地玩乐的供应商数量同比增长了25%以上。”孙洁表示。
同时，随着携程内容生态矩阵布局的不断完善，以及与核心业务建立的高度协同，截至2020年年底，携程内容频道对总APP流量的贡献占比超两倍于年初水平，携程直播和特卖频道已经成为了用户寻找优惠的渠道，在过去的一年贡献了50亿元GMV。“我们也很高兴我们在广告收益方面也有了初步进展。”孙洁表示，携程第四季度来自国内旅游和其他合作伙伴的广告和营销收入同比显著增长，并且在全年保持正增长。
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