今年以来，国家税务总局镇江市丹徒区税务局以连续第十年开展“便民办税春风行动”为契机，积极探索创新服务举措，着力为经营主体减负担、破堵点、解难题，努力为纳税人缴费人提供更优质更便捷的税费服务，全力在打造更加优质的税收营商环境方面发挥积极作用。
流程从“简” 打造便捷化办税环境
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“税务部门这几年陆续推出线上产品，我们经常使用的电子发票、电子税务局，已经能够满足大部分办税需求。现在申领发票跟手机充值一样方便，电子税务局里点一点就能操作完成。而且现在产品销量也逐渐加大，每次销售单子一出，电子发票就直达买家邮箱，对我们而言确实节省了精力和成本。”江苏语诣光电科技有限公司盛景俊总经理说。
丹徒区税务局聚焦“最小必要”原则，在满足征管需要的基础上，精打细磨每一个流程环节，倾力打造精简便捷的办税环境。如今，丹徒区税务局99%以上税费服务事项已经实现线上办理，线上办税比例超过95%。在发票申领使用环节，“发票智能审核系统”自动审核通过率超98%，首次发票领用满足度提升至99.06%。不仅如此，丹徒区税务局还不断优化税费申报流程，实行企业所得税、财产行为税共11个税种合并申报，减少申报缴税次数，并推广电子税务局增值税申报智能预填辅助功能，减少申报填报数据，减轻企业申报负担。
速度从“快” 打造高效率服务环境
近年来，丹徒区税务局稳步推进税费服务一体化改革，实现服务事项“一口进一口出”、16类436项税费服务事项全市通办，以高效服务为纳税人缴费人提供便利。
“办理退税申请后不到一天时间，退税款就到达我们公司的账户，让我们体验到了又贴心又高效的服务。”江苏语诣光电科技有限公司经营项目涉及生产新能源车注塑片、总装、镀铝及零部件连接器。自去年以来享受到组合式税费支持政策，由丹徒区税务局为其核准企业所得税免税收入、减计收入、加计扣除等其他优惠项目，共减少应纳税所得额78.16万元，为其办理税费减免共计17.23万元。正是依托于丹徒区税务局“宜诚税悦”便民办税服务品牌，推出了新的组合式税费支持政策集约化办理模式，让企业快速享受政策红利，储蓄充足发展资金。
帮扶从“准” 打造清晰化政策环境
多年以来，根据“便民办税春风行动”任务要求，各级税务部门应积极向纳税人缴费人宣传辅导相关便民办税政策措施。对此，丹徒区税务局聚焦政策帮扶准确落地的目标，多措并举打造出清晰化政策辅导环境。
通过大数据后台分析，在政策红利推送环节提高精度，让符合条件的纳税人缴费人“一键点击”便可享受留抵退税等优惠政策，“一对一”推送减税降费红利账单近3168户；通过汇总可享受组合式税费支持政策的小微企业“全民清单”，确保税费优惠“一户不漏”送达；通过多次组织线上线下联动培训，印制发放政策措施宣传册3450份，发送短信、消息等提示提醒3.21万条，让专业化指导意见、专题式政策指引准确覆盖纳税人缴费人5046人次。
“非常感谢税务部门多年来对我们的宣传辅导，让我们及时了解了税收优惠政策，也能第一时间接收对政策疑问的解答，有了专业人员对接我们发展的信心也更足了。”镇江市华铖旅游用品有限公司辛玉华董事长说道。
体验从“优” 打造高活力创新环境
一直以来，丹徒区税务局深化“银税互动”信贷服务，与13家银行业金融机构开展“银税互动”合作，授信贷款金额累计达26.43亿元；在开展重大项目和拟上市企业服务上，共计提供个性化服务12户次，解决拟上市企业涉税事项需求10项；为促进税费服务智能化发展，对办税服务厅进行改造，在全市率先推出全新场景化、智慧化、高效率办税服务场所，实现全年办税服务厅平均等候时间2.6分钟，平均办理时间5.4分钟，叫号量同期相比下降42%。
一系列强有力的改革举措让纳税人缴费人的办税体验更感“优质”，丹徒区税务局以持续服务“春风”送出硬举措，打造出便捷、高效、清晰、活力的营商环境，让企业放心、放胆，不断迸发创造力和创新力。(陶然)
（文章来源：经济参考网）
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