快递启动春节模式,网点过万月薪留人,企业派发数亿留岗补贴

2023-01-09 13:01:22

“经过前一阶段的不断努力,我们看到,全国快递员上岗率,到昨天(1月5日)我们统计的情况来看,已经达到了94.9%,积压件的数量较前期已经出现了大幅削减,快递服务已经有效恢复。”国家邮政局副局长陈凯在今日举行的国新办发布会上透露,今年以来,前5天,全国快递业务量日均数据已经达到了3.7亿件,与去年同期相比增长了16.7%。商流和快递物流的协同发挥了很好的稳消费的作用。

南都湾财社记者了解获悉,今年前5天,全国快递业务量达到了18.9亿件,支撑实物商品网络零售额超过了1600亿元。春节假期将至,快递也将随之进入“春节模式”。

为保证春节期间快递的畅通,顺丰、菜鸟也豪掷数亿元补贴春节留人。今早,“多家快递公司春节高薪留人”的新闻冲上微博热搜,据称快递分拣员300元/天,物流装卸工500元/天,小件快递350元/日,日结,最高日薪甚至比肩双十一。


【资料图】

国家邮政局表示,近期不少企业陆续公布了春节期间的运营计划,明确提出本品牌在春节期间的服务保障承诺,将进一步督促企业切实履行相关的服务承诺,努力保障好春节期间的寄递服务质量。

全国300+城市快递网点“春节不打烊”

按照过往经验,在全年之中,春节假期是快递业务的淡季。主要因为大量人员返乡过年、外出旅游,群众对快递服务的需求会显著下降。

国家邮政局数据显示,2021年、2022年春节假期7天平均单日业务量相当于全年平均单日业务量的15%左右。但陈凯指出,当前正处在疫情防控优化阶段的关键期,群众对药品、防疫物资、基本生活物资的寄递需求还是十分迫切。国家邮政局主要围绕做好“年货节”、药品等医疗物资寄递服务保障,维护快递员的合法权益等四个方面,对春节期间行业运行进行专项部署。

“最近我们站点一天配送量约4000~5000单,件数在7000件左右,件量较平时增长25%。快递员每天大概送150件,比平时多送20~30件。”京东物流广州南岗营业部站长王金双对南都湾财社记者表示,目前送的包裹主要是生活/民生用品,较平时增长30%,药品订单、个人寄件量也都较去年同期有所增长。据他介绍,网点在春节期间照常运行,早晨8点送货到晚上9点,配送时效也参照平时要求,为客户送货上门。

此前,多个主流快递公司已相继宣布2023年继续“春节不打烊”。京东物流称,2023年春节期间,全国366个城市、约1700个区县的消费者,在除夕、大年初一也可以正常下单收货。据介绍,针对今年人力、运力等资源紧张情况,公司提前储备了航空、铁路与公路等运力资源,通过延长核心场地运营时间等方式,保障商家与消费者的物流寄递需求。此外,今年春节期间,京东物流也将首次携手德邦进行春节物流保障,释放双方协同效应。

南都湾财社记者注意到,今年,快递“春节不打烊”的服务落地全国300多个城市。例如,淘宝天猫称“春节不打烊”将覆盖全国超300城,菜鸟作为物流合作伙伴之一,将与“三通一达”、顺丰等快递公司一同保障春节物流运营。中通、韵达均表示,1月19日(腊月二十八)/ 1月20日(腊月二十九)~1月25日(正月初四)提供“春节无休服务”,其余日期提供常态快递服务。全国除偏远区域外,均正常提供揽派服务,服务覆盖超过全国300个主要城市。

粮油、米面、酒水、乳饮商家提前备货

随着春节临近,采购年货成了不少消费者的头等大事。一些有春节放假计划的商家已提前进入备货阶段。一位汕头牛肉丸厂商对南都湾财社记者透露,春节聚餐是牛肉丸消耗高峰期,工厂每年年尾至元宵节的生产量是全年最大的,由于春节假期工厂会放假五天(除夕到初四),因此会提前大量备货。

“因为今年疫情刚放开,城市聚餐、堂食的会比较少,很多人直接买到家里,所以会提前囤货。”上述厂商人员预测,今年春节的牛肉丸销量会不少,“我们每天电商渠道差不多7000~8000单,一单正常是2斤,剩下的大部分是线下订单。每天全厂出货量大约是4万斤。”“南方备货多,云仓备货相对少一点,因为有些云仓放假,所以春节假期,北方市场主要靠空运保障。”

粮油、米面、酒水、乳饮也将进入一年之中的消费旺季,有不少商家联合电商平台陆续推出了送货上门、不上必赔,百城“春节不打烊”等服务。以酒水品类为例,据淘宝天猫非白酒水行业负责人醉乐预计,今年年货节以及“春节不打烊”期间,高端酒水消费可能有40%~50%的增长,以麦卡伦为代表的威士忌从11月开始表现突出,预计会在年货节迎来爆发。这也反映出了消费的复苏回暖,对商家来说新赛道和新机会正在出现。

有数据显示,在春节消费中,啤酒已是仅次于红酒和白酒的第三大酒类。嘉士伯中国区电商市场高级经理冯绍康透露,嘉士伯集团今年年货节备货同比增长30%,预计销售同比增长25%。品牌针对春节聚会、礼赠和约会等场景推出了多样的产品,满足个性化的消费需求。

菜鸟方面告诉南都湾财社记者,菜鸟国内供应链今年有近千家入仓商家参与天猫“春节不打烊”,有民生刚需也有悦己消费,涵盖快消、宠物、家居、食品、潮玩、消费电子、美妆洗护等。以美妆洗护为例,入仓商家包括欧莱雅、百雀羚、黛珂、欧珀莱、宝洁、联合利华、OLAY、香维娅等众多的知名品牌。

据悉,菜鸟已制定了供应链专项保障计划,位于北上广深等全国50个城市的仓储枢纽也将在“春节不打烊”期正常开放,以满足不同品类商家的入仓需求。

京东物流方面也表示,今年春节期间,依托一体化供应链服务能力,京东物流商务仓仓配业务不涨价。针对商家送仓需求,进一步延长TC(送仓业务)春节前营业时间,核心场地24小时运营,并按照峰值货量需求的1.5倍进行运力资源储备,为保障年货节激增的重点商品消费需求,还加强对米面粮油、酒水、防疫物资等重点品类商家的送仓保障。

向留守快递员发放补贴,缓解用工压力

据春运工作专班副组长、交通运输部副部长徐成光介绍,往年的春运一般是“客增货减”,今年春运疫情流行高峰陆续到来,各类医疗防疫物资、节日生活物资和今冬明春的能源、粮食等重点物资运输需求均会有较大增长,特别是中小城市、农村地区物流配送基础相对薄弱,加上一线从业人员离岗回乡及可能出现的大面积感染,上岗人员不足,局部地区可能出现末端配送不畅问题,统筹好春运客运服务和交通物流保通保畅面临较大压力。

在京东物流广州南岗营业部,广州本地快递员只占10%,其他快递员老家都在外地。王金双对南都湾财社记者介绍说,春节期间,50人的站点有半数都会留守岗位,其中有尚未结婚的、也有全家都搬来广州过年的快递员,公司会给予加班费、补贴和节后调休等福利。“过年期间,住宅区、CBD商业区较工业区、学校的配送需求更大,我们会在这些点位配备更多人手。”王金双补充说,“眼下临近过年,临时工并不好招,如需增加人手,也会让快递员介绍亲朋帮忙送货。”

另有快递从业者向南都湾财社记者透露,由于绝大多数快递员家在外地,今年过年又早,春节返乡潮往往会给快递公司带来短期用工压力。为了保证春节物流服务的顺利开展,多家快递公司均明确表示,将向春节在岗员工提供福利和补贴来留住人手。

菜鸟方面表示,将通过自营物流菜鸟直送(丹鸟)、加盟式菜鸟驿站等多种方式加大送货上门力度,并通过激励等方式,提升人员留岗率,预估留守人员在“春节不打烊”期间单人额外获得补贴平均在2000元左右。

京东物流则透露,春节期间,数十万京东快递员将继续提供不间断的上门寄递服务。今年将继续为坚守一线、原地过年的员工提供高于国家法定标准的福利补贴。其中,通过子女团聚补贴的发放,鼓励一线员工在保障安全的情况下,将子女接到工作地共度春节,在坚守岗位的同时实现节日团聚。

顺丰也对南都湾财社记者表示,为进一步储备节前人力,顺丰正在全国范围内加紧提前进行人员招聘,并结合弹性资源调配补充,春节前保障一线快递员日均35万人在岗,根据各地不同业务量匹配人力物力。节假日期间,还将通过减少商业区、学校等区域人员整合网点,保障正常寄递需求——“这些地方过年期间是没有什么业务量的,人员不用安排那么多,就调配到需要人手的地方。”

日前,全国多地运力紧张的情况正逐渐缓解,快递员上岗率和派件时效不断提升。据悉,顺丰广州地区快递一线从业人员的配送运力已恢复至正常水平,春节期间也将如常持续提供给服务。在人力保障方面,顺丰设置了超过2个亿的春节专项激励包,公司还将额外投入近2个亿,针对网点、中转场等场地值守人员提供能量补给。

采写:南都·湾财社记者傅晓羚

(文章来源:南方都市报)

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