为解决来京参加奥运会和观看奥运赛事的外国友人与中国人员之间的沟通问题，中国移动北京公司12580近期推出“在线翻译”服务，将客户的手机变成一个随身翻译。

　　北京移动为此聘请了专业翻译人员并进行了严格培训，从而保证12580“在线翻译”服务的高质量。与12580其他服务一样，使用“在线翻译”服务只收取普通话费，并可记入套餐包含的免费资源，不收信息费。12580在线翻译服务操作过程非常简单：外国友人有某方面的需要，在中方人员不懂外语时，外国友人可直接拨打12580，通过语种选择，进入相应的外语坐席，告知自己的翻译需求，然后将电话交给中国人员接听，12580服务人员会转述外国友人的需求，并将接听人的反馈意见告知外国友人。

　　目前，北京移动已开通英语、日语、韩语、粤语四种语言翻译服务。除在线翻译外，12580还提供了多项奥运便民服务，包括奥运资讯查询、公交车换乘查询、本地特色查询，可满足奥运客人在京的出行、观赛、购物等多种需求。