诺基亚(中国)投资有限公司
从一开始，移动通信的应用就是语音通话。现在，随着移动网络发展到3G，移动互联网的时代已经到来，为商业和消费类用户提供更多的、定制的新应用和服务创造了潜在商机。据诺基亚调查，到2002年，与Internet相连的Web型移动设备的数量将超过PC。3G带来的高速率和高带宽都为应用和服务的创新提供了肥沃的土壤，这在现有的2G技术的条件下是无法实现的。
技术进步带来的变革还将引发传统价值链的重大变化。内容提供商和应用开发商等新型市场参与者将成为把移动互联网的益处传达给最终用户的关键因素。如果想在新时代里增加收入，移动运营商必须与这些新厂商建立合作关系。今天，大多数GSM运营商最多能够提供10多种与语音相关的服务，实现3G后，他们将能提供300～500种服务，而且在两年内，这个数字可达到数千。这就是3G的潜力。
今天，运营商有点像街头的“小摊“，只提供有限的服务种类。但在不远的未来，他们将成为“超市”，向客户提供无法想像的应用和服务，甚至可以通过定制和个性化满足每个用户的要求。
在推出商业服务时，3G运营商必须作较大的投资，首先购买许可证，其次部署其网络。而在竞争的压力下，来自每个用户的收入是递减的，因此，运行商必须设法尽快实现3G新型应用和服务所承诺的收入。由此可见，新服务收入是很关键的。
过去，人们花很长时间试图寻找一种“杀手锏应用”。现在人们都明白，所谓的“杀手锏应用”并不存在，取而代之的是一系列可以满足个人对内容、位置和时间的不同需求而专门定制的服务和应用。提供这些服务的是那些将成为诺基亚所说的“应用智能中间商”。在这一概念中，诺基亚提供其移动平台解决方案，应用从逻辑上被连接起来，以便用户连续享受服务，无需在不同的服务间反复登录和退出多次。例如，假如某用户订了两张戏票，“智能中间商”就从逻辑上提供在某餐馆预定两个座位的机会，它不但提供各种晚餐的录像片段，还提供菜单。系统还可以提供出租车或预定火车票服务，所有这些服务都以最符合逻辑的方式无缝地连接在一起。
在3G时代中，消息传送、基于位置的服务、移动商务和娱乐将成为建立移动互联网服务最佳组合中的关键元素。许多3G服务都类似于今天的服务，但借助3G技术，这些服务将会更加丰富、实用。
消息传送
移动社会对信息传送的需求与日俱增。GSM协会早就预测出，2000年底短消息(SMS)传送量会达到140亿条，而且这个数字还将在2001年有显著增长。随着3G消息传送的多媒体化，用户将能够在其文本消息中添加视频片段或图形等。用户的朋友、家庭、工作单位和社会组织将越来越多地使用多媒体消息交换信息和保持联系。连接将不只发生在手机到手机之间，还将从手机到电子邮件地址或者发自任何内容提供商的移动网络，3G运营商将能够开发出有巨大潜力的新收入来源。
基于位置的服务
基于位置的服务无疑将成为3G业务的一块基石。除“请为我寻找最近的……”和“我在哪！？”等易于理解的应用外，还可以从位置敏感型定向公告中产生收入机会。为获得成功，这种广告必须事先得到用户的批准，即用户必须声明他愿意接收这些信息。这就引发出了建立“可信任合作伙伴”这一关键问题。如果运营商可以与其用户建立值得信任的合作伙伴关系，就可以为他提供诸如联络详情、信用卡号码、爱好和兴趣等有用信息。这些信息能为3G运营商创造特定的收入机会。零售商和分销商可能非常愿意为此付费或与能提供这种定向广告的运营商达成共享协议。用户无需担心受到非定向广告的轰炸，而能直接获得感兴趣的信息，因此建立可信任合作伙伴关系非常重要。
移动商务
3G世界里的移动商务远远不只是当今盛行的Internet电子商务所提供的邮件订购目录方式。对用户来讲，安全性非常重要，通过可任信合作伙伴概念，最终用户可以绕过零售商，直接从运营商到信用卡公司安排所有财务事务处理。
移动商务的一个重要子领域将是微支付以及将移动终端作为移动钱包。电信公司将成为能处理极小找零的唯一机构，可能小到几分钱。这意味着移动运营商能为服务收取小额费用，这种服务以前也曾被考虑过，但由于数额太小，无法放置在信用卡上，现在这个问题终于得到了解决。作为移动钱包，3G电话可用于支付餐费、加油和进行其他小事务处理。借助GSM、WAP和3G技术，手机甚至可用于从售货机购买物品。
娱乐
3G服务的最终广阔应用领域是娱乐，包括游戏、网上游戏、音乐、电影和录像，它们都采用数字格式，可原样提供或根据移动环境定制。诺基亚正与移动娱乐开发商和创作商合作，为其运营商客户提供一揽子产品。作为全球合作伙伴，诺基亚已充分做好准备接纳新出现的创造性内容。借助诺基亚移动娱乐服务，公司还为运营商在其服务器上提供宿主游戏设施。这样，运营商无需购买相关许可证或建立新基础设施就能让其客户访问多种游戏及其他娱乐组合。值得重申的是，诺基亚同时是内容提供商和运营商的可信任合作伙伴。
通过替代产生收入
3G运营商的另一个重要收入机会将在替代领域，即设法将人们在常规消费和服务上的花费转移到移动领域中。诺基亚不但研究了替代领域的潜力，还计算了运营商可能获得的收入情况。
借助3G功能，在移动终端中包含数字相机，这样通过无线方式发送电子图片将变得非常容易。假设电子明信片的数量将占到所有明信片的三分之一，则诺基亚预计运营商每年可从每个客户身上赢利6欧元。
下载音乐已经成为Internet上颇受欢迎的服务，诺基亚预计，未来将有三分之一的下载由移动终端进行。假设运营商从这个来源可获得总收入的40%，则每年可从每个用户身上赢利14欧元。
网上游戏大受欢迎，诺基亚认为现有市场的15%将转向移动用户，这一项可为运营商带来每年每用户11欧元的收入。
其他新领域还包括远程通信系统，它能为运营商带来巨额收入。所有汽车制造商都在希望为其产品采用3G技术，使汽车能与服务中心通信，提供车内漫游，向司机提供个人通信设施以及提供许多其他通信功能。由于汽车本身的成本和运营成本都很高，因此这一项的收入可能高达每年每用户150欧元。
实现3G大盈利时代
在2G世界里，运营商的主要收入来自通话时间计费。在3G世界里，运营商将拥有多种收入来源，无需影响最终用户的实际花费就能使运营商当前的ARPU(平均用户收益)加倍。根据诺基亚开发的模式，10年后，3G运营商的收入来源将包括无线广告、移动信息服务、商业解决方案、移动事务处理和娱乐以及基于位置的服务。个人与个人间通信服务仍然是主要收入来源，但机器到机器通信这种全新观念也将在未来几年内得到应有的关注。
诺基亚在实现3G和移动互联网世界中所起的作用是为运营商提供工具和技术。诺基亚对移动信息社会的看法是，除了语音，大部分非语音应用也能通过无线技术实现。在移动信息社会里，移动性与互联网是紧密结合的，能为最终用户提供多种创造性无缝服务和应用。
（全文完）
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