李冬梅
本文作者李冬梅女士，诺基亚(中国)投资有限公司市场资讯专员。
契机？奇迹！
如果说海南移动在香港上市算得上成功的一个契机的话，诺基亚就是在最适当的时候，及时抓住了这一契机，并用这一契机，同海南移动一起，并肩创造了中国GSM网络的奇迹！
上市，打破了海南移动原有国有企业的经营模式，追求公司价值的最大化才是根本。 为此，海南移动于1999年12月18日发出标书，决定对现有网络进行改造扩容。为了满足网络投资小、质量高、建设周期短的要求，稳定程度高、集成度高、容量大、耗电低的诺基亚GSM网络最终中标，并于2000年3月28日同诺基亚正式签署了设备供应合同。同年4月，在海南三亚拉开了整个工程的序幕。
直到9月28日，交换和无线系统的第九期、第十期扩容改造工程画上完美的句号。
整个过程中，难度最大的是HLR的数据倒换。由于当时30多万移动用户的数据都保留在原有HLR上，所有的用户要同时做位置更新，这对信令网是一个很大的冲击，网络负荷很大，如割接不善将使得整个网络瘫痪。海南移动的技术人员与诺基亚技术人员进行了多次交流与合作，双方考虑了多种方案。按原计划割接先进行部分用户倒换。然而考虑到部分数据倒换对网络的影响，就在割接当晚，海南移动副总，也是此次项目的总指挥李凤鸿先生当机立断，毅然改变了原有计划，决定一次性倒换。割接在深夜进行，3个小时内全部割接完毕，创造了国内HLR数据割接的奇迹。
成功之道——客户满意
“从网络割接完成后，以10月份为界，海南长途来话接通率和掉话率由从前的一直在全国平均线下，提升为平均线上，并一直持续上升，故障次数、故障历时的降低的幅度很大，变化是很明显的……”海南移动通信有限责任公司王田春总工程师说。
谈到与诺基亚的合作，海南移动总经理魏一平深有感触地提到以下4点：
(1)设备供应商和网络运营商有很好的协作精神。在整个项目过程中，双方技术人员的协作，双方领导层的多次会议，以及双方多次在决策和方向问题的把握上，都充分说明了这一点。
(2)双方在技术前沿性和前瞻性方面的认识是一致的。诺基亚同海南移动有着共同的目标，那就是，要把海南移动网络建成全国一流的网络。诺基亚提供的是目前最先进的GSM网络——I系列。在人员配置、技术支持方面，诺基亚都给予了相当大的投入。
(3)攻克技术难题，双方技术人员发挥了很好的作用。关键问题上的合作更突出了双方在共同解决问题上的能力。在HLR割接和通过集团总公司的网络测评中，双方经历了严峻的挑战，共同度过了艰辛与收获时光。
(4)诺基亚供货及时，设备质量高，提升了海南移动的整个网络质量。在时间短、任务重的条件下，及时到货，强调“速度”正是诺基亚的作风，也是制胜的法宝。在竞争如此激烈的当今IT领域，能以最快速度提供运营商最快反应市场需求的解决方案，抢占市场先机，这对于运营商是最直接，也是最见成效的举措。
在同诺基亚合作的日子里，海南移动也感受到了诺基亚公司的经营理念—科技以人为本。诺基亚绝不是一家技术保守的跨国公司。在设备安装调试、正常运行的全过程中，诺基亚不断安排与运营商的交流和培训，自然且快速地解决了技术“交割”，让运营商的技术人员很快地参与到工程中去，以最快速度掌握诺基亚设备情况，“无缝”地进入维护工作中去。厂商提供的不仅仅是高质量的设备，还有高含量的技术支持。
紧握双手，共创明天
值得一提的是，海南移动在前不久由中国移动集团总公司组织并执行的全国网络测评中，取得了第十二名的好成绩，一举改变了去年测评成绩较差的局面。
从海南移动同诺基亚签署合同到海南网络在全国评比中名列前茅，历时不到7个月，这样快速的转变，在全国乃至全世界都是不多的。然而海南移动并没有停下前进的脚步，因为，在海南移动的心中，争创全国一流的目标始终如一。
网络运营商的核心竞争力是网络，良好的网络、良好的服务、开展更多新业务、争取企业价值最大化，是网络运营商尤其是上市后的海南移动的理想。在做下一步计划时，不仅要考虑到市场的需求，考虑到海南省国民经济发展的需要，更重要的是要考虑用户、投资者的利益最大化。海南移动的吴建副总经理描述了公司的总体思路：(1)解决网络覆盖问题；(2)网络优化；(3)新技术应用开拓。以网络覆盖为重点，尽可能地覆盖所有经济发达、人口集中、有一定用户潜力的乡镇、农场。要对90％以上的交通干线进行覆盖，还要对主要旅游景点、各大商场以及人口聚集的公共场所进行覆盖，消灭盲区，全面扩大网络范围，提升网络质量，并不断改善……
海南移动明年还会在网络智能化上做较好的安排，突出个性化服务，让不同用户可以选择不同服务。智能网业务侧重预付费服务，适合话务量少或短期旅游、出差的用户。即将推出的VPN(虚拟专用网)是面向企业用户的，实施内部通话时，可以实行计费优惠、短号拨叫等业务。此外，分时分区付费、亲情号码、神州行业务等即将全面展开。
海南移动还表示会在网络优化过程中同诺基亚进一步合作。预计在2001年上半年，首先在海口、三亚推出GPRS网络。在最初选择供应商时海南移动就考虑了网络向更新技术的演进问题。诺基亚正是具备了向新技术迈进的实力。海南移动非常关注诺基亚对3G新技术的研发，曾派人到诺基亚总部考察，听取了诺基亚相关技术人员介绍的在顺应新的移动通信技术的计划和实施步骤，并参观了部分成果。中国人相信“眼见为实”。海南移动感到选择诺基亚是正确的，因为诺基亚具有开发的实力，并掌握先进的科学技术，能够不断根据新的技术发展趋势，提供新的解决方案。海南移动看准了3G的趋势。
在同网络供应商北京诺基亚航星通讯系统有限公司总经理安墨客的愉快谈话中，海南移动总经理魏一平提出了令人振奋的目标，海南移动要同诺基亚携手，把海南GSM网建成全国一流的网络，我们有决心也有实力实现这一目标……
（全文完）
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