东芝株式会社三广医疗
自1875年成立以来，东芝公司经过100多年的发展，成为全球著名的电子及电气设备厂商之一。其业务涉及航天工业、消费电子、电力系统、工业设备及电子元件等领域，而医疗器械是东芝公司重点开发领域之一。自1914年东芝公司生产日本第一只X射线管球以来，其医疗设备已发展为包括MR、CT及血管造影等设备在内的全方位产品。在医用影像设备方面，东芝公司自始至终地走在前沿：首创无需添加制冷剂的无氦超导磁体技术，使开放式磁共振系统的场强达到同类产品的最大; 最先提出螺旋CT扫描的概念，并将其成功地应用于临床实践，突破了放射影像学的界限; 三维立体成像实时扫描实时重建，使CT技术由常规的诊断领域向介入治疗迈进; 在最尖端的心血管介入治疗方面，率先采用100万象素高解像力的CCD数字摄影单元，极大地提高了数字透视的质量。凭借先进的技术、不断创新的精神和优质的系统服务，东芝的医学影像系统遍及中国及世界各地，成为世界主要医学影像产品生产商之一。在超声方面，东芝的产品销量已连续7年居全球第一，进一步证明东芝医疗产品卓越的数字化技术、广阔的临床实用性及稳定的产品可靠性。
东芝三广医疗创立于1975年7月1日。1981年7月1日，东芝公司开始授权三广医疗在中国市场代理其医疗设备。
东芝株式会社三广医疗作为东芝医疗设备在中国地区的总代理，在进入中国市场的17年间，始终秉承“专业、协作、开放、进取”的精神，为用户提供优质的产品和服务。到1998年初，东芝三广医疗已为国内30余个省、市、自治区引进了2万多套先进的东芝医疗设备: 从东芝CT螺旋扫描仪、东芝开放式磁共振成像设备，到数字血管成像造影系统、SDF系统、综合影像诊断系统、ECT及全数字化全身彩色超声波诊断仪，涵盖了东芝医疗设备家族的精华，建立了遍及全国的销售、维修网络，使东芝产品成为中国医疗设备市场上极具影响力和竞争力的品牌之一。同时，三广医疗积极加强与国内几百家公司、数千家医院的友好合作，并多次向中国贫困地区无偿捐赠医疗设备，赢得了良好的声誉。
一 以人为本
东芝三广医疗在23年的发展历程中，一直视员工为企业最宝贵的财富，广纳人才，以人为本。松冈伸社长上任后，在管理中贯彻尊重人、理解人、关心人、信任人的原则，创造合理的竞争、奖励机制，营造开放、和谐、积极的企业文化氛围，充分发挥人的潜能。无论是掌握丰富医疗诊断技术的临床专家、精通产品维修技术的工程师，还是具有现代营销观念和技巧的营销人员，都在三广找到了广阔的发展空间，视企业的目标为自己的目标，视企业的成败为自己的成败。
作为一家高速发展的专业化公司，东芝三广医疗尤其注重员工培训，逐步形成了一整套完善的培训制度。公司每年定期组织产品专家及维修人员出国培训，以便及时吸收国际先进的医疗诊断和设备安装技术; 每年定期邀请国外专家对国内的技术和营销人员进行技术培训，从而不断提高技术和营销实力; 每年进行管理、销售、财务及其他人员培训，全面提高公司经营、管理素质，增强企业的竞争力。
二 引进竞争机制调整经营战略
东芝株式会社三广医疗经过多年努力和成功经营，已发展为中国医疗设备市场上至关重要的力量。然而面对迅速变化的市场和日趋激烈的竞争，三广人“居安思危”，自1995年开始便对组织结构、经营战略、人事评估及财务管理等方面进行了一系列重大改革。特别是在经营战略的调整上，东芝三广医疗积极适应市场需求，有计划、分步骤地对公司的销售策略及维修服务进行全面调整，与此同时引进竞争机制。
1. 1997年，东芝株式会社三广医疗将其设在北京、上海、广州三个地区的事务所和维修部分别进行合并，并在北京设立中国区总部，全面协调和管理全国的业务进展。1998年，西安、哈尔滨、武汉事务所及维修站相继成立，加之沈阳、成都两地，至此，东芝三广医疗已在全国范围内设立了8个事务所及维修站，并在香港成立了三广医疗香港公司，形成了覆盖全国的销售和维修网络。在行业原则上以中国本地人员为主，现有中方员工260人，另有7位外籍高层管理人员进行宏观指导，较好地实现了本地化经营策略，使公司得以迅速成长。
2. 东芝三广医疗在1995和1996年连续两年取得突破，公司实力迅速增强; 进入1997年后，公司注重内部结构调整，销售保持平稳，为今后发展作好准备; 1998年东芝三广医疗将努力实现销售额增长25%的目标。
3. 将继续以各地事务所为中心，完善产品的分销网络。对于长期合作的分销商，东芝三广医疗并不排斥其代理其它品牌产品，但原则上要以东芝产品为主。
4. 将在1999年建立合资企业，扩大、丰富三广的企业成分。
三 完善的维修服务网络
从1995年起，东芝三广医疗加强了维修服务网络的建设，目前已基本实现在每500公里半径内提供迅速、准确的售后服务，并将在2000年前实现每200公里内的售前及售后服务的现代化管理，并通过设在北京、上海的保税库保证零部件的及时供应。
此外，随着国际互联网的迅速发展，东芝三广将于近期在国内大、中城市健全和完善东芝产品Internet用户的远程维修服务，及时、高效地为用户查明和解决问题。
东芝株式会社三广医疗始终把为客户提供优质的维修服务和技术支持作为自己的责任。对售出的每一台医疗设备及其配套的软件操作系统，东芝三广医疗都保证高质量地完成安装和调试，提供相应的操作技术培训，并承担一年的设备免费保修，将来还要出台优惠政策，向国内广大医院推行设备租赁业务，以便使更多的医院和患者感受到东芝产品的先进技术和东芝三广的完善服务。
四 心系中国 回报社会
东芝株式会社三广医疗在自身不断发展的同时，还同国内几百家公司、数千家医院建立了长期的友好合作关系，结交了众多的中国朋友，积极支持和赞助各类医学学术活动，在医学界赢得了广泛的良好声誉。
1995年东芝三广医疗在人民大会堂向中国贫困地区捐赠了10台B超诊断仪。1997年与中国最著名的北京协和医科大学合作建立国际医学影像中心，并为该中心提供了目前世界上最先进的东芝医疗诊断设备。1998年长江流域发生有史以来最严重的洪涝灾害，东芝三广医疗向灾区捐款100000美元，同时公司员工个人捐款40000余元，体现了东芝三广医疗与中国人民息息相关的深切情意。
17年来，东芝株式会社三广医疗一直以促进中国医疗事业发展为己任，积极协助国内医疗设备的引进，为增进中国人民的健康、提高医疗诊断水平而不懈努力。
“为了人类和地球的明天”，东芝三广医疗将一如既往，积极扩大对华业务，不断将具备国际先进水平的东芝医疗产品引入中国，为中国医疗事业的发展和人民健康作出更大的贡献，共同迈向繁荣、兴盛的21世纪。
(全文完)
来源：《世界医疗器械》
