德海尔医疗自产与代理业务齐头并进
科讯网信息中心 深圳报道
2006年04月30日
在第55届中国国际医疗器械春季博览会上，许多企业的服务都是自有产品与代理产品服务的结合。北京德海尔医疗技术有限公司，可以说也具有这样的特点。给笔者留下深刻印象的，是德海尔对客户服务的高度重视。
陈平总裁在展会期间向《世界医疗器械》/科讯网医疗器械频道介绍说：“德海尔主要提供制氧、医学影像、手术室、监护、超声、除颤、血氧技术设备及备品和耗材等，现有产品中有40％为代理产品，而60％则为公司自主开发产品。公司的目标是将自有产品比例继续逐年提高。”
“在国家倡导重视农村医疗、社区医疗，以低成本实施医疗服务广覆盖的形势下，德海尔具有较强的优势。因为我们的产品属于中端水平，比较适合二级医院使用。”
“公司将加大研发投入，在连续3年营业额200％增长的基础上，使发展更上一层楼。”
“为了使公司能够专注自有产品的开发与服务，公司将剥离医疗维修服务，组建专业的维修服务公司，使之既可承接德海尔的产品服务，也可为各医院设备科、外国医疗器械公司的售后服务等提供支持。”
陈总向笔者介绍说：“最近，德海尔与北京301医院建立了战略伙伴关系。医院的数十名工程师在由德海尔支持建立的实验室参加临床培训。”“此外，卫生部急救设备专业委员会的培训基地也建在我公司。公司为培训基地提供场地、设备，召集医生来培训，提供实验。每期200学员，目前已在开展除颤、麻醉、呼吸、监护、C型臂、内窥、B超等技术设备的培训。”
为了使公司发展稳定持续，德海尔还大力加强“正规化、国际化、持续化”建设。据悉，自1991年以来，德海尔已经在北京市中关村科技园总部建有近万平米的研发生产和维修服务基地，全国5个大区26个办事处，覆盖全国32个省、市、自治区，与2000余家代理商以及国内外近3000家医院保持着长期稳定的合作关系，同时也是美国伟伦、法国康强、意大利IMD、芬兰普兰梅德、日本JMS等多家公司在中国的重要代理及服务机构。
德海尔已通过国际ISO13485行业标准的认证。并提出了与“科讯专业杂志、网站、电子周刊、展览、会议的‘360度服务’”颇有些神似的“360度全方位服务”！可以预料，德海尔为世界各医疗设备供应商及中国各级医院和社区医疗机构提供零距离、全方位的服务的目标正在一步步成为现实！（《世界医疗器械》科讯网医疗器械频道Hans 深圳春博会报道）
