网络运营商对高清的思考与对策

　　作为一家有线网络运营商，杭州数字电视公司2005年9月1日在全国率先推出了高清频道——央视《高清影视》频道在杭州落地。经过这两年多的发展，应该说目前的用户数比较尴尬——当初订购的区区200台终端目前也还没有全部发放出去，这从某个方面也反映了中国高清广播的一个现状。从我们的角度来看，目前中国高清广播的产业链还不够成熟。对整个高清产业的战略研究和分析我们发现，首先高清作为对现有标清的一个替代性产品，自身有其特性和规律，比如高清、标清不兼容问题给用户带来一个相对较高的门槛——无论是高清电视机、还是高清机顶盒的投入，高清机顶盒方面目前存在一个比较现实的问题，就是用户发展较慢。从终端来说，由于把高清定位为高端产品，不少高清节目采用了环绕立体声，那么终端要求能够进行AC-3的解码，这对高清终端厂家而言是一个不低的门槛，AC-3对厂商的认证费用相对于目前能够销售的终端而言简直就是天文数字，很难承受。反过来说，如果不在接收终端上支持AC-3解码，就要求家庭用户有高级音响支持AC-3解码。拥有高级音响的很多都是发烧友，这又在客观上缩小了高清的最终用户群。通过对高清客户的分析来看，高清机顶盒的一部分用户不是家庭用户而是卖场，他们用高清机顶盒来展示高清内容，目的是销售高清电视机。这反映出一个问题：目前大家对高清的需求主要是在高清带来的视听享受上，而不是在高清的内容或情节上。

　　目前高清内容对用户的需求还缺乏针对性，比如电视剧《大宅门》，很多人都看过了，收看电视连续剧的观众首先关注的是剧情、是情节、是内容，而不是视听上的感官刺激。而发烧级用户更多的注意力放在视听上。因此建议在内容集合上做一些有针对性的组织，比如为什么大家会到电影院去看电影大片？因为电影院的视听效果。如果在家里能够达到这种效果，发烧友可能比较会有这个意愿去消费；还有就是体育赛事，在这方面比较重要的是一种现场感，美欧目前的高清频道就是以体育节目为主。而美国有它自己的特点：它的数字电视都是数字高清电视。欧洲是数字标清和数字高清同步发展，欧洲在开通了几十个高清频道的情况下，其高清广播方面的渗透率是7%。从目前我们在高清上的发展来看可能会陷入这么一种状态：一方面缺乏高清频道，这样就很难发展高清用户；另一方面高清的受众群体还比较小，而且个性化需求比较高。因为人数少，所以差异更加明显，只有到了一定规模之后，在这些个性化需求上总结出共性化需求才能形成一些专业频道。

　　事实上，高清作为一个高端产品，作为标清的一种替代性产品，它在现阶段不太可能迅速成为一种普及型服务产品。不过，高清用户数总在增长，可能在推出高清频道时已经形成相应的用户数。因为现阶段高清不可能成为普及型服务产品，肯定会制约电视台在高清方面的投入。我们一开始推高清频道时收视费定价为120元，这和欧美等国家相当。我们也曾经希望有一类高端用户有能力消费，但事实说明不是这样的。

　　在这样一种现状下，对于网络运营商来说，基于现有高清市场，须要思考高清发展策略。对于高清市场，我们认为仍然存在需求，但个性化需求表现得更为突出。那么，怎么来满足这种个性化需求？对于网络运营商来说，不可能从频道方面切入，我们认为切入点就是推出高清的点播业务，目前我们已经做了大量的准备工作。首先，这种高清点播业务可以充分满足发烧级用户视听上的享受需求，是现阶段能够满足个性化需求的一个比较好的方式。其次，由于现阶段受众数目不可能太大，点播的成本对运营商来说相对也是可以接受的，在现有VOD平台上提供互动高清点播业务的追加投入并不太大。第三，在高清内容方面，除了高清影视剧外，围绕现有用户的需求，我们可能会提供精美图片类或音乐类高清图文或高清电视杂志类VOD服务。