科讯网 - 世界电信网络电子周刊

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2007年09月12日　　第260期

业内活动

亚洲光纤通讯与光电博览会将于10月在上海举行，旨在让中国光电光通讯企业与国际知名企业会面及技术交流。

“3G在中国”峰会作为业内高层对话和交流沟通平台，以其专业性、权威性和前瞻性闻名，此次将以“移动通信的演进之路”为主题。

打造全新客户忠诚度计划迎接时代挑战
随着3G时代的来临，以客户为中心，以创造客户体验为服务工作的主线成为一个时代的要求，中国的电信运营商能否在客户关系管理上赢得竞争优势是放在各个企业面前的一个巨大挑战。如何利用全新的客户忠诚度计划打造竞争优势，改善客户忠诚度，成为整体战略中的一个突出布局。

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