捷普是一家年财政收入达123 亿美元的电子解决方案供应企业。拥有40年的制造业经验及75000多个员工，拥有超过55个运营机构分布于21个国家。捷普为10种商业部门提供多元化服务，与客户通力合作以更快的速度,更低的成本为市场提供电子产品。捷普的业务单元模式，通过建立有如延伸客户功能的团队，加上专属的工程师队伍，原料计划、采购和供应链经理，为其与客户建立起稳定而强有力的关系。

　　从捷普的业务分析，您怎样看待医疗器械制造市场？

　　Mr. Allan：捷普在医疗器械方面的收入占公司总收入的17%，是发展最快的部门。 在过去5年，医疗器械的年复合增长率是55%，市场占有率是12%。相比之下，我们的计算业务则达到80%。所以，医疗器械外包服务的市场还不成熟，可以给捷普提供很多机会。我们的成功主要来自于一些把外包作为提高利润和扩大市场的方法的公司。市场环境不理想，对外包服务恰恰是一件好事。很多人都通过外包来解决市场上的问题。捷普在业务上有良好的增长，总体的年增长率是20%。这种良好的增长势头在别的公司或别的行业都是很少见的。

　　作为EMS行业增长迅速、成功盈利的企业之一，捷普的成功秘诀是什么？捷普如何挑选客户？

　　Mr. Allan：我必须强调，捷普不是为了追求利润。我们寻找与成功的企业合作，当然这一定是比较少数的客户。我想这是捷普与其他对手最大的一个区别。在过去的10年，我们在业务及并购方面都十分谨慎。相比之下，很多竞争对手认为并购可以带来很多的能力和资产。而我们则考虑并购是否能够提升我们的能力。我们不求大，但求做到最好。

　　捷普在中国的投资情况如何？

　　Mr. Allan：我们在亚洲有6个投资地点，分布在马来西来，日本与中国，其中4个在中国。上海和广州是我们两个重要的基地，还有无锡这个生产出口产品的基地。捷普上海生产出口设备达3.5亿美元。捷普上海是捷普全球的设计中心。另外，捷普在其广州的分公司投入了50万美元，建立了一个中国资源中心，培训我们员工的工作速度和在公司的发展能力。我们将不断在中国投资，继续提供设计服务并提高技术能力。

　　捷普成功的秘诀？

　　Mr. Allan：我们成功的其中一个秘诀是很简单的：聆听客户的需求。我们与客户保持良好的关系，我们知道他们需要什么，并努力给他们提供相应的解决方案。这个听起来很简单，但如果你知道有多少人忘记这一点的话，你就不会对我们的成功感到惊奇。在中国，大卫在上海领导着一个医疗器械的组织。这是一个很灵活的业务单元，确保我们能够满足中国客户的需求。我认为非常重要的是大卫了解本地的环境及客户的需求，不论需求大小。这对于一个低价市场是非常重要的。

　　我们在上海建立的这个模式十分灵活。我们在中国有不同规模的客户。通过这个业务单元，我们可以为医疗器械客户量身订造服务，满足他们的需要，例如质量、知识产权保护、低量和高融合。所以我们以统一的标准给客户提供服务，并着重于业务单元的强大能力。这个模式使我们可以获得优秀的能力和利润，而且我们能很好地执行这个模式。