广电运营与维护高峰论坛于5月18日在北京举行，会议上，国家广播电影电视总局广播电视规划院有线所所长张红女士为大家介绍了部分城市有线电视网络的调研情况．

　　2006年6月开始启动了全国有线电视网络质量调研项目，主要针对全国有线电视网络规划与设计、网络工程建设、网络性能指标、网络运行维护、客户服务质量调研。重点是目前技术在网络改造和接入网建设中的应用情况。目前已完成20多个省级、县级、地市级等城市，在这些城市中有7个建立了BOSS系统，分别是广东省网络、广西省网、广州市网、上海东方、深圳市网、楚雄以及淄博市网等。他们系统中都建立了用户管理平台、运营结算平台、业务支撑平台以及呼叫平台，同时，还提供了有线电视业务、宽带业务、数字电视业务以及将来的交互电视增值业务，还可以与银行互联互通，为用户交费和各种网间结算提供了方便。

　　同时，张红女士还对部分城市有线电视网络的调研情况进行了分析，指出目前我们的广电运维普遍状况。运营、计费、受理业务等都是相互独立的子系统，尤其是不同的业务需要不同的系统平台，监控体系还存在不健全，没有故障处理流程、细致的智能化统计分析手段和计划，缺乏应急手段及量化的服务质量控制指标。所以，我们需要建立运营与运行维护有效的沟通机制，系统之间形成有机的整体，形成整体的运营维护规划，抓紧研究和制定相关的标准。