在近日召开的全国有线电视数字化整体转换工作研讨会上,深圳市天威视讯股份有限公司客户服务部副经理郑毅介绍了在深圳有线数字电视整体转换过程中,天威公司如何通过加大投入、深化管理和创新服务来提高服务承载力、工作执行力以及品牌影响力,以保障有线数字电视整体转换的和谐推进。同时,还对今后有线电视行业客户服务体系的建设进行了思考和展望。