李学明先生，内蒙古广播电视信息网络有限公司客户服务部经理。

　　作为整省(区)统一推进整体转换的地区之一，内蒙古和所有试点地区一样，在整体转换过程中遇到很多困难，尤其是客户服务，面临了非常大的压力。而内蒙古在整体转换过程中采取了由分散到集中的管理方式，缓解了由于咨询和投诉过多带来的矛盾集中的问题，提高了整体转换的进度，仅用140天就发放了过百万机顶盒。