服务：运维的本质

　　负责国干网的维护工作若干年，中国有线电视网络公司副总经理李戈先生对运营维护有自己的独到见解。
　　李总认为，运维首先当然是对设备和线路的维护和管理，随着设备可靠性和稳定性的改善，对线路的维护在总维护工作中所占用的比例就更大些，达75%甚至更高。维护的原则是...